Livraison

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Assurez-vous que votre adresse de livraison est à jour. Nous utiliserons l'adresse indiquée sur Paypal. S'il advenait une erreur qui rendait la livraison de votre achat impossible, il serait alors de votre responsabilité de couvrir tous les frais encouru avant que nous procédions à un nouvel envoi. Si l'erreur était de notre côté, il nous fera plaisir de couvrir les nouveaux frais postaux pour votre commande. Dans le cas d'un colis qui nous est retourné à cause de non réclamation, nous pourrons vous le renvoyer à vos frais ou vous rembourser. Les frais de postes ne seront pas remboursable.

Certains pays, dont l'Australie ont des conditions particulières sur l'importation. Dépendamment de votre achat, il se pourrait que nous ne puissions pas envoyer votre commande. Avant de prendre la décision de vous rembourser, nous vous contacterons pour en discuter.

Dans le cas d'une commande multiples, il est possible que nous utilisons les frais de livraison payé pour surclasser votre envoi. Si vous tenez à ce que votre achat soit envoyé en poste régulière et obtenir un remboursement pour la différence, il est de votre obligation de nous le faire savoir. Nous rembourserons seulement si la différence est supérieur à 4$ CAD.

Remboursement

Dans le cas ou un item arrivait endommagé, veuillez prendre des photos de l'emballage, de l'article brisé et acheminez-les nous dans un délais maximum de 5 jours afin que nous puissions convenir d'un arrangement.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous désirez le retourner pour un remboursement, les frais de poste seront à votre charge et la ou les créations ne devrons pas avoir été porté et devrons être en bon état. ATTENTION: Les boucles d'oreilles sont des ventes finale pour raisons de santé et d’hygiène. Nous effectuerons un remboursement de 85%* du prix de l'item dans les 5 jours suivant la réception du colis si nous jugeons que les conditions sont bien remplie. Les délais supplémentaires qu'imposent les institutions financières sont hors de notre contrôle. Les frais de postes sont non remboursable.

*Des frais de 15% seront appliqué pour la remise en inventaire de vos articles.

L'univers de Chany tient à offrir un produit neuf qui n'a pas été utilisé par une tierce personne.