Conditions générales de vente

Message de bienvenue

Bonjour à vous! Il est bien important de noter que toutes nos créations sont fait à la main, elles ont donc un côté unique.

Nous nous donnons comme mission d'accessoirisez le Geek en vous!

Comme la boutique n'est pas encore complète, vous pouvez visitez notre page Facebook pour avoir un meilleur aperçu de nos créations. S'il vous arrivait de tomber en amour avec l'une et/ou l'autre d'entre elles, n'hésitez pas à nous fournir son lien ici pour que nous puissions créer une fiche express pour vous!

Pour visiter la page Facebook, veuillez suivre ce lien: https://www.facebook.com/univers.de.chany

Paiement

Modes de paiement acceptés:

-Débit, Visa, MasterCard, Amex et Discover au travers de Paypal
-Comptant (Gatineau ou lors d'événements)
-Virement par courriel

En événement:

-Comptant
-Visa, MasterCard, Amex au travers de Square
-Débit, Visa, MasterCard au travers de Payd (Moneris)
-Chèque cadeau de L'univers de Chany

Veuillez noter qu'un dépôt variant de 50% à 100% est requis pour toutes commandes personnalisées.

Livraison 

Les articles prêts à partir sont envoyés dans les 3 à 5 jours ouvrables suite à la réception du paiement.

Les articles réalisés sur commande seront réalisé dans les 5 à 30 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

L'univers de Chany poste partout à travers le monde via Poste Canada.

Les frais établis sont pour un envoi en poste régulière, pour un colis accéléré, veuillez acheter un surclassement (si disponible) ou nous contacter pour payer la différence.

Veuillez prévoir des délais de livraison pouvant parfois dépasser 6 semaines pour les envois à l'étranger. Nous n'avons aucun contrôle sur les services postaux!! Notez que L'univers de Chany n'est pas responsable d'éventuels frais de douanes.

Assurez-vous que votre adresse de livraison est à jour. Nous utiliserons l'adresse indiquée sur Paypal. S'il advenait une erreur qui rendait la livraison de votre achat impossible, il serait alors de votre responsabilité de couvrir tous les frais encouru avant que nous procédions à un nouvel envoi. Si l'erreur était de notre côté, il nous fera plaisir de couvrir les nouveaux frais postaux pour votre commande. Dans le cas d'un colis qui nous est retourné à cause de non réclamation, nous pourrons vous le renvoyer à vos frais ou vous rembourser. Les frais de postes ne seront pas remboursable.

Certains pays, dont l'Australie ont des conditions particulières sur l'importation. Dépendamment de votre achat, il se pourrait que nous ne puissions pas envoyer votre commande. Avant de prendre la décision de vous rembourser, nous vous contacterons pour en discuter.

Dans le cas d'une commande multiples, il est possible que nous utilisons les frais de livraison payé pour surclasser votre envoi. Si vous tenez à ce que votre achat soit envoyé en poste régulière et obtenir un remboursement pour la différence, il est de votre obligation de nous le faire savoir. Nous rembourserons seulement si la différence est supérieur à 4$ CAD.

Remboursement

Dans le cas ou un item arrivait endommagé, veuillez prendre des photos de l'emballage, de l'article brisé et acheminez-les nous dans un délais maximum de 5 jours afin que nous puissions convenir d'un arrangement.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous désirez le retourner pour un remboursement, les frais de poste seront à votre charge et la ou les créations ne devrons pas avoir été porté et devrons être en bon état. ATTENTION: Les boucles d'oreilles sont des ventes finale pour raisons de santé et d’hygiène. Nous effectuerons un remboursement de 85%* du prix de l'item dans les 5 jours suivant la réception du colis si nous jugeons que les conditions sont bien remplie. Les délais supplémentaires qu'imposent les institutions financières sont hors de notre contrôle. Les frais de postes sont non remboursable.

*Des frais de 15% seront appliqué pour la remise en inventaire de vos articles.

L'univers de Chany tient à offrir un produit neuf qui n'a pas été utilisé par une tierce personne.

Informations supplémentaires

Les bijoux et accessoires sont majoritairement fait avec de l'acier inoxydable, mais quelques pièces en métal plaqué sont inévitable.Veuillez vous référer au code de couleurs pour de plus amples détails. Attention à l'oxydation qui pourrait se produire. Nous ne pourrons pas être tenu responsable pour la décoloration du bijoux. 

Nos bijoux et accessoires ne sont pas conçu pour de jeune enfants, ils sont 5 ans et +.

Vous pouvez acheter, pour un montant supplémentaire à déterminer, un emballage cadeaux fantaisiste qui résistera à l'envoie postal.

Pour toute question, suggestion ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez prendre note que la version française de nos conditions de ventes prédomine sur les autres langues.

Informations légales

L'univers de Chany est enregistré au registre des entreprises du Québec.

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